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我们仅收集提供服务所必要的信息： • **联系方式**：微信号（主要）或邮箱地址，用于沟通和交付 • **作业需求**：您提供的作业要求、说明文档（仅用于完成代写） • **支付信息**：交易记录（不存储完整银行卡信息） • **网站访问数据**：通过 Google Analytics 收集的匿名访问统计（浏览器类型、访问时间等，不包含个人身份信息） 我们不要求您注册账号，不收集学生证、护照等身份证明文件。

您的信息仅用于以下目的： • 完成代写服务并与您沟通进度 • 处理付款和可能的退款请求 • 改善我们的服务质量 • 在您同意的情况下，发送服务相关通知 我们不会将您的信息用于广告推送、数据分析销售或任何与服务无关的目的。

我们承诺： • **不出售**您的个人信息给任何第三方 • **不共享**您的作业内容、联系方式或个人信息给无关方 • 只在完成服务所必须的范围内，允许参与该订单的写手查看作业需求（不包含您的真实姓名） • 法律强制要求的情况下，可能需要配合执法机构，但我们会在法律允许范围内尽量保护您的隐私

• 沟通记录默认保存 **30 天**，用于售后支持 • 订单完成并无争议后，相关文件在 **60 天内**定期清理 • 您可以随时联系我们要求删除您的全部数据，我们会在 7 个工作日内处理 • 匿名化的统计数据（不含个人身份信息）可能保留更长时间用于服务改善

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